一、概念
全域旅游是指在一定区域内以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式，将一个区域整体作为功能完整的旅游目的地来建设、运作，实现景点景区内外一体化，做到人人是旅游形象，处处是旅游环境。
二、困惑和困境
1、普遍缺乏互联网思维，更多的是监管思维，控制思维，推销思维，刁难思维；
2、对本领域的深度理解和持续的支持开发；
3、缺乏全局统筹和方法的综合运用 ，全域旅游涉及景区，酒店，餐饮，线路，游玩，涉及游客，旅游从也人员，景区，政府，运营平台。
三、建设基本原则
全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。
全域智慧旅游系统项目建设要遵循以下原则：
(1)面向游客需求提供全程服务
系统建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用系统及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。
(2)全局统筹安排分步落地实施
统筹安排与分步实施相结合;既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进区域智慧旅游建设深入持续开展。
(3)继承建设成果避免重复建设
充分重视智慧旅游综合服务系统服务的规划工作，同时对已有建设成果进行有效继承，有效整合进来。坚持规划、继承发展，避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。
四、系统建设主要任务
(一)解决游客出游前、中、后问题
面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。
(二)解决旅游服务企业问题
宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、 数据统计分析、成本节约、营业增收
面向ota/旅行社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算
(三)提供政府监管及决策功能
面向职能部门/旅游局：科学的政府应用服务，包括资源整合系统、旅游宣传渠道、监管数据支撑、智慧城市建设辅助
旅游热线呼叫中心定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务系统。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。
依托电子商务系统，强化本地信息系统化
通过信息技术对接，促使本地营销网络化
借助信息网络系统，推进目的地旅游信息化
五、全域旅游服务云系统总体千亿国际的解决方案
全域旅游服务云系统项目内容可以概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。
一大平台：小泥人全域旅游系统平台
三大对象：
(1)旅游管理机构(旅游局)、政府
(2)旅游企业(酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业)
(3)游客及旅游企业从业人员
五类应用：公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、 电子商务
六、全域游系统技术架构
智慧旅游作为信息时代、“大数据时代”的典型应用之一，整个系统架构分为数据生产、数据接入、 数据融合和数据消费四个层面：
数据生产层也可以理解为主动感知层，需要充分利用目前互联网、物联网以及通信网的各类采集终端
、采集手段，使得数据获取广泛化、范围最大化，用户在使用系统服务的同时为系统“生产数据”。
数据接入层，即网络层，整合互联网、物联网以及通信网三网的接入优势。
数据融合层，也即智慧旅游应用系统以及所依托的智慧城市大数据云系统，包括基于云计算和大数据 技术的数据中心系统，以及各类旅游应用系统。
数据消费层，也即应用层，在系统系统的基础上构建各类丰富多彩的旅游应用业务，直接体现智慧旅
游的目的——增强管理支撑能力，增加用户粘度，增加经济效益，推进地区经济发展。
智慧旅游综合服务系统建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐、住宿餐饮和商务活动良性互动。最终 形成集导航、导游、导览
、导购、观光、休闲、商务于一体的智慧旅游体系。
七、小泥人全域旅游系统开发主要功能任务
1、全域旅游云服务系统大数据中心(全域旅游基础信息系统、全域旅游游数据交换系统、全域旅游云系统用户中心、全域旅游云服务器)
2、全域旅游智能公共服务系统(旅游微信公众号、微信互动营销、旅游星级厕所位置信息、农家客栈(宾馆)gis位置信息、微信预订支付停车位)
3、全域旅游全媒体发布系统
4、全域旅游交通智能导引系统
5、全域旅游无线wifi网络系统
6、全域旅游呼叫中心
7、全域旅游市场营销系统
8、全域旅游ota营销系统
9、全域旅游景区统一票务系统
10、全域旅游综合电子商务系统
11、全域旅游旅游手机app
12、全域旅游综合监管系统
13、全域旅游旅游人才服务
八：本系统适用对象：
1、 旅游局
2、 宣传办/委
3、 旅行社
4、 旅游协会
5、 有志整合本区域旅游资源和休闲娱乐资源的公司和人。